Política de reembolso
Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente deberá enviar un correo electronico indicando su numero de pedido al correo contacto@nailz.cl
- CANCELACIÓN VOLUNTARIA DE LA ORDEN: Se refiere a un arrepentimiento de la compra por parte del usuario, antes de 2 horas transcurridas desde el momento en que efectuó la compra en nuestra tienda.
- GARANTÍA LEGAL: De acuerdo con la Ley N° 19.496, existe una obligación del comercio por entregar la denominada garantía. Esto quiere decir que, si el producto presenta defectos de fabricación dentro de un plazo de 5 dias después de recibido el mismo, el usuario podrá solicitar la reparación del producto o el envío de una nueva unidad (sujeta a la disponibilidad de existencias)
- AUN NO RECIBE PEDIDO: El cliente puede solicitar la devolución total del monto pagado si han transcurrido 30 días hábiles o más desde el momento en que efectuó la compra a través de nuestra tienda y aún no recibe su pedido.